TELEFONISCHE/R KUNDENBERATER/IN

  • Vollzeit
  • Hannover
  • Diese Position wurde vergeben

DELTA

Wir suchen für unser Kundenunternehmen in Hannover zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n telefonische/n Kundenberater/in.

Ihre Aufgaben:

- Kundenberatung und -Betreuung

- Reklamationsbearbeitung

- Führen von Eskalationsgesprächen

- Inhalt und Ergebnis der Kundengespräche dokumentieren

- Bearbeiten des Schriftverkehrs

Ihr Profil:

- Freundlich und souverän

- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder -beratung von Vorteil

- Gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Applikationen

- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

- Fremdsprachenkenntnisse in Englisch und/oder Französisch sind von Vorteil

Arbeitszeit:

35 Stunden pro Woche im Schichtdienst

Ihr Ansprechpartner bei DELTA:

Frau Vera König, Fon: 05 11-39 93 91 30 Berliner Allee 14, 30175 Hannover